这周来和大家谈一谈微信的商户号为什么会被关闭支付权限。今天有客户反馈我们说他的商户号支付不了，在我们对商户号进行问题排查的时候看到后台反馈信息提示为涉嫌交易异常被关闭支付权限

因为这个商户是旗舰版商户，是有售后服务的，所以我们对该商户号进行了资料收集后进行了申诉提交，如该商户经营模式经过微信审查属于正常经营，那么差不多两天左右就会有反馈，如果需要进一步核查，那法人微信就会收到资料补充的提醒。

点开补充资料后需要按照微信的相关要求把该商户号的投诉全部进行妥善处理并提供相关凭证说明。

当我们去看商家的消费者投诉时候，看到该商户号只有三条消费者投诉待处理中。

这里简单介绍说一下商家，该商户在上个月的月营业额超过了一百万，且商户号只有三个投诉，是质量非常好的商家，按照这种情况的商户到底是为什么会被官方关闭支付权限呢？目前这样的情况在九月份我们陆续收到了七八个商家的反馈，经过我们这边的核查信息，推测是自九月后，微信加强了投诉处理的管控，只要你有投诉并且没妥善处理，后面就会被微信关闭你的支付权限

如果说看到这里的商户现在还有投诉没处理或没有进行妥善处理，就需要好好注意处理了。下面为商家附带五个官方认可的投诉解决方法，有需要的商户可以仔细阅读。

好评标准

①订单原路全额退款

②用户主动在投诉入口备注撤诉

③商户提供可供核实的线下转账截图

④商户提供协商解决投诉的截图及证明

⑤商户通过投诉交互功能协商，确认投诉已协商，点击处理完成，用户点击“已解决”

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