在远付宝从上线到现在的短短两个月时间里,在线上收款方面也遇到各式各样挑战,而本周发生的事情让我们认为需要写一篇推文出来起到警示作用
案例展示
我们在本周收到了一个商家的反馈,说自己收款码不能用了,让我们帮忙看一下是什么情况。在初步排查后,发现问题的根源所在,此商家是被微信官方直接关闭支付权限(注:微信的惩罚正常流程是从轻到重的,如果一下子就是关闭了支付权限这种最高级别处罚,就必定涉及到黄赌毒诈骗这四项)
当我们确定了问题后,就开始对该商户做进一步排查,当我们在后台点开该商家的投诉记录时,令人深思的一幕就出现了
上述图片内容都是投诉到官方微信支付的,我们又查看了小程序上的平台投诉,通过投诉内容,我们渐渐确定了该商家的违规内容,并开始收集整理资料
同时我们联系商家进行进一步询问,商家一开始一问三不知和我们装无辜打太极
聊到这里这个商家目的就很明显了,只想尽快提款跑路,但是我们公司的接口是和微信支付宝那边同步的,微信和支付宝给出异常信息后,我们的系统就会同步处罚结果,只能等处罚解封才能同步进行提现
我们让该商户进行自主申诉,之后商家开始说自己没有门店,但是名字却起了酒店的商户名
同时该商家还在狡辩,试图转移话题把问题推卸到我司身上。而我司在商家从申请远付宝和开发远付宝配置后的多种途径都多次对商家进行使用操作提醒和远付宝使用声明条款
以上就是我们遇到的违规商家案例和大家分享一下,希望以此为警示,一旦被官方冻结资金很难申诉回来。黄赌毒诈骗类的问题商户请不要入驻我们平台。同时有线上收款需求的正常商家欢迎随时联系我们咨询。
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